Le programme de la formation
Une formation en 3 temps
- Le premier temps est celui de la préparation à la formation
Cette phase se déroulera en auto-apprentissage avec le visionnage de 4 vidéos abordant les thèmes 1 à 4, la réalisation d’activités d’entrainement et le remplissage d’un questionnaire amont permettant à chacun de se situer par rapport aux thèmes abordés.
Thème 1 : Les enjeux de l’entretien d’évaluation
- Comprendre les enjeux de l’évaluation pour le collaborateur, le manager et l’organisation.
- Faire le lien entre l’évaluation et la carrière du collaborateur.
- Appréhender l’entretien d’évaluation comme levier de motivation.
- S’approprier les rôles du manager.
Thème 2 : La fixation d’objectifs, cadre de référence de l’évaluation
- Identifier les différents types d’objectifs.
- Élaborer les référentiels en fonction de l’objet de l’évaluation
- Rédiger des objectifs annuels alignés avec la stratégie de l’organisation.
- Les 5 caractéristiques d’un objectifs MALINS.
Thème 3 : Préparer l’entretien
- Définir le but et les objectifs de l’entretien.
- Élaborer ou s’approprier le support de l’entretien (trame).
- Concevoir le système d’indicateurs et le système d’évaluation.
- Préparer les questions et les documents nécessaires.
- Inciter le collaborateur à se préparer.
Thème 4 : S’approprier les différentes étapes de l’entretien
- Introduction : préparation matérielle, préparation des indicateurs, se libérer…
- Faire le bilan de l’année écoulée : le QUOI et le COMMENT
- Aborder l’avenir : alignement de l’organisation et du collaborateur
- Fixer les objectifs de l’année à venir
- Annoncer le plan de suivi
- S’appuyer sur les méthodes et les techniques pour conduire les différentes phases de l’entretien annuel.
Pédagogie
- Un questionnaire amont.
- Un support de formation.
- Des vidéos de présentation des différents thèmes.
- Le deuxième temps, 1 jour de formation.
C’est la phase du collectif, de la pédagogie interactive et expérientielle. Répartis en petits groupes, les participants interagissent entre eux et avec le formateur pour préparer et simuler des entretiens. Ils s’entraînent également à gérer la communication lors de l’entretien.
Thème 5 : Acquérir les savoir-faire relationnels pour faciliter l’entretien
- Utiliser les comportements adaptés aux phases de l’entretien.
- Féliciter et formuler une critique constructive.
- Repérer son style d’écoute et exceller dans la relation.
- Gérer les situations difficiles et les risques liés à l’évaluation.
Pédagogie
Mener des entretiens centrés sur l’écoute
Faire des feedbacks constructifs
Thème 6 : Conduire des entretiens annuels acceptés
- Structurer l’entretien d’évaluation.
- Accueillir le collaborateur, rappeler les objectifs et la durée.
- Gérer les temps de parole : doser le «dire» et le «faire dire».
- Pratiquer l’écoute active et les techniques de questionnement.
- Distinguer faits, impressions et jugements.
- Déceler les peurs et craintes.
- Avoir le courage de dire, formuler une critique.
- Recadrer et traiter les objections.
- Définir et négocier les nouveaux objectifs, évaluer les moyens associés.
- Adopter une vision à moyen terme et préparer le collaborateur à la notion de progression.
- Définir un plan d’action.
- Conclure l’entretien.
Pédagogie
Préparer et conduire un entretien annuel : coaching croisé.
Les mises en situation seront filmées pour bénéficier des feedbacks des autres participants.
- Enfin, le troisième temps consiste en un programme d’accompagnement personnalisé
Cette phase est conçue pour que les participants puissent continuer à travailler seuls après les jours de formation grâce à leurs propres vidéos de mise en situation pour s’auto-corriger.
- Vidéo de mise en situation.
- Questionnaire aval pour mesurer le niveau de progression.
