Le manager a pour mission d’accompagner ses collaborateurs à la fois vers un résultat optimal et efficient pour l’entreprise et leur évolution professionnelle. De l’arrivée d’un collaborateur à son départ, cette mission va se trouver constellée d’entretiens, clés de voûte et de réussite de son style de management. Pourtant, dans les formations au management, l’accent n’est pas systématiquement mis sur ces outils pragmatiques et incontournables.
Conduire un entretien semble être un acte de management simple et naturel. Hors, il s'avère que les managers ne se sentent pas à l'aise dans cet exercice. Ainsi, la pratique des entretiens individuels formalisés, acte de management fondamental, reste exceptionnelle. Les managers opérationnels pratiquent davantage l'entretien informel, sans préparation et souvent en mode réactif. Ces types d'entretien sont nécessaires mais insuffisants et ils ne peuvent remplacer les entretiens individuels formalisés.
- Objectif
- Programme
- Publics cibles
Nous proposons de découvrir ou redécouvrir les entretiens majeurs qui faciliteront la mission du manager et aideront les collaborateurs à stimuler et accroître leurs potentiels à travers des jeux de rôles.
Notre formation est construite de manière à favoriser la mise en situation. Les apports théoriques sont entrecoupés d’exercices de jeux de rôles et d’analyses de situations réelles.
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- Entretien de fixation / négociation d’objectifs
- Fixer les objectifs annuels
- Fixer des objectifs conjoncturels
- Négocier les moyens
- Entretien délégation
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- Cinq temps forts pour une délégation réussie
- Les différents points à aborder
- Entretien d’évaluation / félicitation
- Respecter les règles de l’accueil
- Exposer des faits
- Donner un avis sur les réalisations
- Aborder l’avenir
- Entretien de détection de sources de motivation
- Comprendre les sources de la motivation
- Faire des propositions
- Entretien centré sur l’écoute
- La reformulation
- Le rebond
- Le silence
- Entretien de recadrage
- Savoir quand il faut recadrer
- Les actions à mener avant le recadrage
- Pratiquer le DESC
- Entretien de feedback
- Travailler par objectifs
- Analyser les réalisations
- Relever les points forts / faibles
- Les étapes du feedback
- Entretien d’annonce de changement
- Comprendre le changement et son impact
- Comprendre son rôle
- Mobiliser avec un discours adéquat
- Entretien de développement
- Faire un état des lieux
- Comprendre la montée en compétences
- Construire un plan de développement
- Entretien de fixation / négociation d’objectifs
Tout responsable devant conduire ou animer des équipes.
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