L’objectif de la formation est de permettre aux participants de prendre conscience de la qualité nécessaire des relations professionnelles et les inviter à une démarche commune d’amélioration des comportements de valorisation des personnes et de recherche de cohésion et d’efficacité.

• • Thème 1 : Le cadre de la coopération
    • Le cadre de référence personnel des acteurs : origine, éducation, formation, valeurs personnelles et sociales, projets personnels…
    •  Le cadre de référence professionnel : métier, challenges, contraintes, projets professionnels…

           Exercice pratique : tableau comparatif des cadres de référence

    Thème 2 :Les  relations dans le groupe de travail

    • Se connaître et « reconnaître » les autres : les traits de personnalité, les « Etats du moi », la pyramide des besoins humains…
    • La communication verbale et non verbale
    •  Les relations entre personnes : typologie des transactions entre personnes, les positions de vie…
    •  S’affirmer : savoir choisir, s’impliquer, savoir dire « oui » et « non », les « messages contraignants »

           Exercices et tests : Egogramme

    Thème 3 : Le  travail en équipe

    • Organisation et fonctionnement d’une équipe : les éléments de l’équipe, membres, leadership…théorie organisationnelle
    • La mission et les activités de l’équipe : compétences et objectifs individuels, compétences et objectifs collectifs
    • L’organisation et le partage du travail : un contrat clair entre l’institution, l’équipe, les individus…
    • Tableaux de bord et indicateurs de suivi : travail, climat, résultats – méthodologie et utilisation

           Exercices : circuits d’information et sociogramme

    Thème 4 : 3. Les leviers de la coopération

    • La coopération est un levier puissant pour prévenir les conflits
    • Identifier les clés pour renforcer la coopération
    • Respecter le point de vue des autres : gérer les différences
    • Anticiper les situations conflictuelles : les manipulations et jeux psychologiques, les « contrats » entre personnes…

          Jeux de rôles : synergomètre

La formation proposée, sur les relations professionnelles au sein d’une équipe, s’adresse aux managers soucieux de développer la coopération et la cohésion au sein de leurs équipes.