Construire les tableaux de bord et indicateurs de performance

Ce module de formation permet au participant de comprendre l’importance du tableau de bord comme outil de pilotage, concevoir et mettre en place un tableau de bord efficace en rapport avec l’organisation et les indicateurs et savoir interpréter les résultats.

• Thème 1 : Définir les objectifs du tableau de bord
  • Le tableau de bord, c’est quoi ?
  •  Les principes de conception
  •  Identifier les finalités du tableau de bord
  •  Définir l’usage et les destinataires du tableau de bord
  •  Recenser les destinataires
  • Adopter le bon rythme de production

  Atelier : Partage d’expériences

  Thème 2 : Recenser les sources d’information disponibles

  • Connaître au mieux les besoins de la direction
  • Cerner les différents aspects de la stratégie de l’entreprise.
  • Déployer la stratégie en objectifs opérationnels
  • Identifier la plus value des informations et priorisés
  • Processus et cartographie

  Atelier : Partage d’expérience

  • Tableau entrée-sortie des informations par rapport à la mission

  Thème 3 : Concevoir des indicateurs de suivi de l’activité

  • La maîtrise de l’activité
  • Les objectifs et leur traduction en indicateurs
  • Qu’est-ce qu’un indicateur ?
  • Critères de pertinence des indicateurs
  • Déterminer des indicateurs pertinents (la méthode DEFI) :
  • Les indicateurs de performance
  •  Les indicateurs de pilotage
  • Les indicateurs d’éclairage

  Atelier :

  • Exemples d’indicateurs les plus fréquents des principales fonctions dans une entreprise
  • Les meilleures représentations d’indicateurs
  • Choix et organisation des indicateurs pertinents

  Thème 4 : Manager son équipe avec le tableau de bord

  • Lien entre le tableau de bord et les orientations de l’entreprise
  • Repenser son activité à l’aide du tableau de bord
  • Exploiter les informations avec son équipe
  • Comment faire adhérer son équipe et ses interlocuteurs ?
  • Organiser l’animation de ses tableaux de bord
  • Faire d’un tableau de bord un support à la communication

  Atelier :

  •  Exemples de tableaux de bord
  •  Étapes de la construction de son propre tableau de Bord.

Tout manager, tout consultant